博兴农商银行:为消费市场“添柴加薪”

2023-08-15 09:25:10齐鲁壹点

通讯员 孙壮壮

博兴农商银行通过推出新产品、搭建新场景、完善新服务,为消费升级贡献农商银行力量,为燃旺消费市场“添柴加薪”。截至目前,该行涉消费类贷款余额15.68亿元,较年初增长1.51亿元。

推出新产品,优化居民消费“金融供给”


(资料图)

“本来想咨询一下住房装修贷款,没想到连车位贷款的问题也一并解决了,而且是纯信用贷款一次就发放到位,真是省心省时又省力,感谢咱农商银行。”李先生新房刚刚交付,在房子装修问题上因为资金紧张犯了愁,在朋友的推荐下,李先生来到了博兴农商银行。工作人员在了解到李先生情况后,向其推荐了“家居消费贷”,当天就为李先生发放了20万元的消费贷款,解决了李先生的资金需求。

“家居消费贷”是该行面向缴纳公积金客户推出的消费类贷款,贷款额度最高可达30万元,贷款期限延长到10年,担保方式包括纯信用、担保、抵质押,可按月结息,也可分期还款,让客户有了更大的选择空间。近年来,该行围绕客户消费需求创新信贷产品。盯紧客户消费快节奏、快需求,推出“极速消费贷”,明确办贷时限,提高办贷效率;针对客户消费多元化、轻量化,搭建完善“1+N”信贷产品体系,以“普惠家庭贷”为基础,推出“家居消费贷”“装修分期贷”“车位贷”,针对性开展住房贷款客户一体化营销,根据客户现实需求,合理调整贷款条件及政策,如“车位贷”贷款期限延长到10年,担保方式包括信用、保证、抵质押等;建立客户线上申贷反应机制,推广营销“惠博兴”·信e快贷,为全体员工建立快贷营销码,扩大营销覆盖面,对于线上申贷客户,以“扫码申贷”为计时起点,客户经理当天登录系统查询并回访办结,提升客户服务体验。

搭建新场景,激活消费市场“一池春水”

“刚刚结算的时候,听收银员说用咱农商银行的卡支付有机会享受满减,抱着试一试的想法竟然一下减免了60元,这样的活动真是让我又多了一个购物的理由!”刚从博兴银座商城购物完毕的赵大姐说道。

原来,博兴农商银行围绕居民购物推出多项活动,为居民送上实实在在的优惠。开展“夏日特惠”活动,客户在指定餐饮店就餐,结算时使用农商银行借记卡可享受满100元减免10元优惠;推出“周末购物真省钱”活动,周末使用农商银行卡在县内大型商超购物满100元有机会立减8-88元;启动“你加油、我助力”活动,客户在指定加油站加油满200元立减30元。通过系列活动的开展,累计帮助客户省钱近17万元,同时有效拉动农商银行银行卡、手机银行客户增长,实现商户、客户与银行多方共赢。

此外,该行以促进消费、服务民生为出发点,积极搭建消费服务场景,引导客户愿消费、能消费、乐消费。广泛开展异业联盟,拓展异业联盟伙伴27家,开展异业联盟活动102场次,通过多种途径为客户消费让利近216万元,助力客户消费信心不断提高;探索“智慧市场”建设,以“三平台一支付”为抓手,将农商银行银行卡、手机银行、智e购、聚合支付等嵌入市场体系化建设,打造“智慧市场”样板3个,充分满足客户消费支付及服务场景。

完善新服务,打通消费营销“神经末梢”

“新进直播间的家人们欢迎大家订阅关注,我们每周都会为大家进行探店直播,也会为大家讲解金融知识,大家有任何的消费融资需求也可以给我们留言,我们会给大家精准推送农商银行最合适的金融产品……”在博兴县红星美凯龙不夜城,华灯初上,人头攒动,在夜幕之下的热闹场景中,农商银行的流动直播间里同样人气满满。

该行以新媒体为依托,探索“金融+直播”线上营销,组建“流动直播”运营团队,创建“农商探店”线上品牌,围绕“夜市经济”,开展“博城夜市”专题直播,累计直播12场次,互动点赞超1.2万次,引流客户1.1万人次,群聊维护客户2400人,让更多人了解夜市文化,让更多商户走向公众视野,助力“小地摊”拥抱“大市场”,让街头巷尾升起“烟火气”。

同时,结合市场调研情况,开展“稳大盘 促消费”专题营销活动,针对客户消费开展定向营销,新增消费类零售贷款75户、1800万元。扎实落实驻点营销,常态化开展家居广场、大型商超、汽车公司蹲点营销活动140余场次,按照“谁熟悉,谁营销”和“距离最近,服务最优”的原则,建立营销系统网格,加强客户营销管理,有效解决客户与银行信息不对称问题,充分挖掘并满足客户消费需求。

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